Skrill

Conhecida por todo globo, a operadora Skrill está na lista das mais famosas pelo seu excelente trabalho. Para os usuários brasileiros após alguns ajustes os serviços da operadora apresentou a necessidade de ser suspenso, porém, tudo já está normalizado e os apostadores tupiniquins já podem utilizá-los novamente nas operações realizadas em casas de apostas.

skrill-logo

As comodidades da Skrill é uma verdadeira lista, a primeira é o grande oferecimento de moedas que são muito utilizadas nas transações financeiras dos apostadores,  a casa também oferece uma maior agilidade com transações feitas em tempo real. A operadora sabe que boas parcerias são importantes e para isso conta com o apoio de outros métodos de pagamentos, que consegue disponibilizar outros serviços de métodos de pagamentos e oferecendo algo que as demais empresas concorrentes não oferecem como atendimento aos apostadores. 

Com mais de 500 colaboradores por toda Europa. A Skrill que é londrina está no mercado há 20 anos e possui escritórios nos Estados Unidos, mantendo sua sede em Londres. Um dos segredos da companhia é manter em seu quadro de funcionários a diversidade de 30 nacionalidades trabalhando em conjunto para apresentar sempre um ótimo trabalho. 

Como toda organização financeira a seus prós e contras. É bem verdade que a Skrill tem muitas vantagens como sua presença em vários países, dessa forma o seu cliente terá muitas opções em apostas onde quer que esteja, como também poderá utilizar opções de criptomoeda e ainda pode contar com cartões físicos e virtuais pré-pagos da empresa. Porém, o lado negativo é o atendimento que não é feito em português o pode levar ao usuário que não tem o domínio da língua inglesa sentir alguma dificuldade e a presença de taxas muito elevadas. 

Nesta análise vamos conhecer em detalhes todos os serviços oferecidos e os desafios que a empresa enfrenta para conseguir atender o público brasileiro em sua totalidade, para estar entre as operadoras financeiras favoritas do apostador do Brasil. 

Passo a Passo

Este é o caminho inicial que marca o começo da utilização da Skrill para realização das apostas. Para que não houvesse estranhamento nos métodos já conhecidos das demais casas, a plataforma tem o seu processo de cadastro muito similar às demais operadoras, onde tudo começa com o acesso a página oficial da Skrill.  

Completando um fácil e prático passo a passo, o usuário estará pronto para aproveitar os benefícios da casa. Porém, nem tudo são flores, o site mostra uma opção de tradução para o português. Mas, não será este o impeditivo para fazer o seu cadastro, nossa dica é fazer a tradução automática no navegador que o jogador tiver preferência, o de maior utilização é o Chrome. 

Ao acessar o site é preciso encontrar o botão ‘Cadastre-se’, o que é fácil pois está no canto superior direito da página. Outro excelente destaque para encontrar é o destaque na cor roxa que a casa enfatiza. Ao clicar será aberto um formulário de inscrição onde será preciso fornecer os seguintes dados: nome, e-mail, endereço residencial e criar uma senha. Está é a primeira etapa do cadastro 

Com o término do preenchimento dos dados que são considerados básicos, o apostador precisa definir qual duas ações que estão ligadas a quesitos financeiros que são eles: moeda que será utilizada para operações e qual o melhor método de pagamento. É importante ressaltar que a Skrill oferece cerca de 40 opções de moedas, portanto, opções é que não irá faltar para o usuário. 

A forma de cadastramento foi desenvolvida para que haja o máximo de agilidade e rapidez para ser aplicado o quanto antes por seus novos adeptos. A última etapa é concluída com a realização do primeiro depósito. Para facilitar segue o passo a passo: o usuário precisa selecionar a opção que está destinada para “depósito”. Logo depois será preciso escolher qual a melhor forma de pagamento para o usuário e incluir o valor que deseja fazer depósito e esperar o tempo estipulado pelo método de pagamento escolhido. 

Com a conclusão do processo de cadastramento da Skrill o novo usuário pode utilizá-lo em todas as plataformas de jogos online que o aceitam como método de pagamento e não apenas nos cassinos online, como em outras lojas online. Para o cliente que queira aproveitar suas vantagens exclusivamente para apostar. O procedimento é acessar o espaço que o site de aposta direciona para depósito, logo após é preciso marcar a escolha da Skrill como forma de pagamento. As últimas etapas são marcadas com a informação do valor que será transferido que é feito no mesmo lugar onde está a opção da carteira digital. O apostador encerra o processamento confirmando a transação, como o valor disponível automaticamente para apostar. 

Para o cliente que ainda tem alguma dúvida sobre os serviços da Skrill, estejam limitados apenas a sistemas de depósito, a casa tem sua extensão para ser usufruir como forma de saque também. Para o jogador que fez suas apostas e saiu vencedor da rodada, basta escolher o serviço da operadora ao definir como saque e informar qual o valor que será feito o resgate dos prêmios. Para que não haja problemas futuros, o cliente precisa confirmar a operação via e-mail ou SMS; aguarde o recebimento do recurso transferido da casa de apostas.

Não podemos deixar de citar a presença da política de taxas. Mas, existem duas exceções que são as cobranças extras na plataforma quando o serviço é usado em lojas online e para encaminhar dinheiro para a conta aberta utilizando o  Skrill Money Transfer e receber dinheiro na sua conta Skrill.

Para que o cliente da Skrill não seja pego de surpresa, demonstraremos em detalhes a porcentagem de cada uma das taxas das formas de pagamento. A primeira delas é sobre os depósitos, que tem taxa de 2,5% para quaisquer tipo de depósito como transferência bancária, cartões de crédito, carteiras digitais e boletos. Para o saque é preciso respeitar uma taxa de 5,50 EUR para que seja permitido a realização de transferência bancária ou métodos de pagamentos globais. Nesta lista cabe ainda o reconhecimento de 3,99% de operações estão ligados à conversão de moeda e para os casos da utilização de criptomoedas a taxa é de 1,5%. Para os usuários que passarem mais de 1 ano sem fazer nenhuma transação, será necessário pagar 5 EUR mensais. 

Uma das ferramentas mais conhecidas pelo público da Skrill é o cartão pré-pago que é perfeito para o cliente que deseja ter um controle maior de suas finanças. Por meio dele é possível fazer transferências de saldo das casas de apostas para o seu cartão e compras, que está disponível para o cliente que tenha bandeira MasterCard e para contas Skrill com saldo positivo. 

O usuário não encontrará problemas em acessar a plataforma pode acessada por meio Android e IOS, dessa forma na palma da mão o cliente consegue verificar o seus dados, quais as movimentações feitas, com a possibilidade de mudar os dados quando desejar de forma rápida e segura.

A Skrill reserva ainda um “presente” aos clientes que é o programa de fidelidade. Para estar neste grupo VIP da operadora, o usuário precisa alcançar um valor que seja estipulado pelo método de pagamento de acordo com o valor da  transação em um período de três ou quatro meses. O Knect, nome oficial do programa de fidelidade, é responsável pelo acúmulo de pontos de acordo com cada transação feita que irão dar as devidas condições para que seja feita a troca de pontos por prêmios. Para participar basta validar sua conta e aceitar os Termos e Condições da plataforma. 

Os benefícios do programa VIP são inúmeros e para animar você a participar segue alguns dos destaques: conta multimoeda, gerente pessoal de conta, taxas mais baixas e  atendimento especial 24 horas 7 dias da semana. Só com esses serviços já estaria tudo perfeito, porém ainda temos espaço para apresentação de categorias da Skrill que são: Ouro para mais de € 45000 em um trimestre e Diamond para mais de € 90000 em um trimestre; Prata para transações acima de € 15000 em um trimestre; Bronze para quem movimentou mais de € 6000 em 4 meses. 

Segurança

O fator segurança não é deixado de lado na Skrill. Sua primeira ação de proteção para os seus clientes está vinculada pelas vias legais. Por fazer parte do grupo empresarial Paysafe Group Ltda, a operadora é contemplada com a licença para a sua prestação de serviço financeiro emitida Financial Conduct Authority que é uma renomada agência britânica que  é responsável pelos serviços monetários obedecendo às rígidas normas da União Europeia.

A segurança não fica apenas dentro do campo jurídico é estendido para o campo tecnológico. Quem cuida desse setor para a operadora é o certificado de uso da tecnologia de segurança SSL, que tem como símbolo o cadeado fechado ao lado da URL. Sua presença prova a veracidade e segurança do site, sendo uma plataforma de difícil acesso para ações fraudulentas. 

Um dos recursos que vem surtindo grande sucesso sobre medidas de segurança é a preocupação com a validação da identidade do cliente. Para a operadora usa dois métodos que são o PIN de segurança e a verificação de dados. A primeira ferramenta do PIN é a necessidade de que cada vez que é acionado o site o cliente precisa informar uma senha extra, mas esta medida não é permanente pois tem um prazo determinado pela Skrill. 

A verificação de dados que nada mais é que uma checagem da documentação do usuário é feita por em duas etapas o que pode variar de acordo com a operação e evento. A última averiguação que está ligada à proteção é feita através do celular onde é feito a monitoração de todas as atividades do perfil do cliente onde em caso de ações consideradas estranhas, a operadora irá encaminhar uma notificação sobre alguma movimentação não autorizada.

O que diz quem já usou

Como fala o ditado popular “A voz do povo é a voz de Deus”, e essa afirmação é a mais pura verdade, pois se você quer conhecer um produto a melhor opção é ir em busca de informações de quem já conhece. Com os serviços da Skrill não é diferente e não difícil encontrar relatos feitos pelos usuários, os primeiros elogios estão a enorme variedade moedas sendo de uso ilimitado, como também as grandes vantagens de participar do programa VIP da operadora, porém é importante ressaltar que entre as opções de moedas o real não é aceito 

Contudo, as facilidade de seus serviços financeiros é estendido na não cobrar dos clientes para receber dinheiro, armazenamento e realização de operações de valores menor e sendo uma ótima opção de baixo valor para quem utilizar em um Mastercard pré-pago. 

O seu cartão pré-pago é um destaque a parte pois é a melhor indicação para o cliente que não quer deixar de impulsionar sua sorte fazendo uma aposta em site jogos online e fazer uma compra online, mas que prioriza o controle de suas despesas. 

Todavia, os pontos negativos precisam ser replicados, pois nem tudo são flores. A Skrill precisa buscar melhorias que irão atender o público brasilieiro ainda melhor, com o suporte de atendimento ao cliente nem com um site totalmente traduzido em português. O sistema de tradução está entre os idiomas mais falados da Europa como Romeno, Turco, Grego, entre outros, porém o português não está presente, o que pode dificultar o usuário do Brasil. 

Os veículos de comunicação necessitam de adaptações para o Brasil, pois os utilizados são: a página de FAQs (perguntas frequentes) e uma linha telefônica com o número internacional, que nada supre as demandas dos clientes tupiniquins, como também é notável a grande falta de um chat com conversação em tempo real. 

Fechado os pontos negativos da Skrill é a presença de taxas que são consideradas altas e que estão presentes a cada tipo de operação. Um dos destaques é a cobrança de 5,00 EUR por mês, no caso do cliente não efetuar nenhuma movimentação ao longo de 1 ano. 

Nossa nota

Uma operadora que prioriza diversidade a cada um dos seus serviços oferecidos, facilitando a vida do seu cliente seja na realização de uma aposta como também em uma compra feita em loja online, tudo isso e muito mais está reservada na Skrill. A operadora que a aceitação de diversas moedas para a realização de transações financeiras com muita segurança e facilidade. 

A operadora tem muitos pontos positivos, contudo, não podemos ignorar que não há pontos negativos que, ao serem melhorados, irão auxiliar e aumentar o seu número de clientes. O primeiro ponto de desaprovação do público, principalmente o brasileiro é o valor das taxas cobradas em cada uma das suas operações. A empresa, entre a grande variedade de moedas, não tem o Real  como também não oferece formas de comunicação disponíveis em português. 

Mas, mesmo com a presença destes pequenos entraves toda a dinâmica feita pela ganha grande destaque entre as operadoras concorrentes. A empresa está em busca de mostrar ao cliente do Brasil as melhorias sugeridas para assim se transformar como a operadora preferida do jogador brasileiro. 

Concluímos, que a Skrill é sim uma operadora financeira que consegue atender uma boa demanda do público alvo, pois tem uma das transações mais rápidas e seguras do mercado.