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Betsson

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O apostador já sabe que tudo que está vinculado com a marca Betsson é sinônimo de qualidade e diversidade. A Betsson Brasil trabalha arduamente para apresentar o portfólio de apostas esportivas que é referência para as demais casas do mercado. A plataforma apresenta as mais diversas categorias de jogos que atendem a todos os perfis de seus jogadores, sejam eles amantes dos jogos clássicos ou aqueles apostadores que não abrem mão das novidades da indústria.

Betsson_home

Para oferecer uma estrutura bem elaborada e com uma excelente qualidade tecnologia, a Betsson Brasil  prioriza a credibilidade em todo o seu serviço apresentado e para isso conta com o apoio de pertencer ao conglomerado de empresas mantidas pelo Betsson Group. 

A lista composta por títulos como: bingo, cassino ao vivo e pôquer são algumas das opções de apostas esportivas que são criadas pelos maiores desenvolvedores do mercado.

A Betsson atua na indústria de jogos há cinco décadas, ao longo desse tempo foi construindo a sua marca e atingindo os status que hoje ostenta com uma das principais plataformas de entretenimento e apostas sendo uma das predominantes no mercado europeu. Com cinco sedes espalhadas por diferentes partes do mundo, a Betsson trabalha realizando também a administração de mais de 20 empresas de Igaming e prestando serviços em mais de dez idiomas. 

Como citamos, a trajetória da Betsson não vem de agora, mas no Brasil é recente. Para  oferecer o que a de melhor da casa para o público brasileiro a casa fez uma extensa preparação para deixar o site da maneira que o apostador brasileiro gosta, que é encontrar o conteúdo em português, facilidades por meio do método de pagamentos, como uma das favoritas pelo brasileiro que é a transferência feito por meio do  boleto bancário e outras formas de pagamentos que estão presentes no dia a dia do apostador. No entanto, há alguns espaços que precisam ser preenchidos como número baixo de bônus e problemas com o suporte aos clientes. 

Toda casa de apostas tem a sua filosofia e a da Betsson Group e a busca constante por inovação. Essa característica da empresa é notada por seus usuários e porque não citar a concorrência que são surpreendidos sempre com tudo que a de novo no mercado dos jogos. 

Uma das preocupações da operadora é a segurança e para isso possui suas licenças de atuação em território brasileiro por meio do mais conhecido e respeitado órgão de emissão , que é Autoridade de Jogos de Malta, a MGA. A MGA está entre os órgãos regulamentadores de maior respaldo e confiabilidade do mercado de jogos. 

Nesta análise vamos apresentar no decorrer de seis capítulos toda a estrutura que a Betsson Group preparou, projetou e hoje opera por meio da Betsson Brasil. Veja todos serviços e suas expectativas que a operadora que oferecer para os apostadores brasileiros, para que através de jogos incríveis possam conquistar os melhores prêmios. 

CADASTRO

Para se tornar um novo apostador da Betsson Brasil é preciso fazer o cadastro. Mas, você não precisa se preocupar, pois o processo é feito em poucas etapas simples e rápidas de serem preenchidas. É preciso alguns minutos para preencher os dados e ir ao encontro de toda a diversão que o cassino online proporciona. 

Betsson_cadastro

O primeiro passo é acessar o site da Betsson, que está completamente em português e clicar no botão, que está no canto superior do site ao lado direito em verde escrito “CRIAR CONTA”. A segunda etapa é preencher os dados cadastrais solicitados neste cadastro, que são: nome, e-mail, senha, país, endereço, número de telefone e data de nascimento. A plataforma conta com uma severa medida de segurança que é não aceitar menores de +18 como parte integrante de seus apostadores

A última fase do preenchimento do cadastro consiste no envio de um SMS ou e-mail pela operadora para este novo apostador. No conteúdo desta mensagem consta um código que deverá ser usado para validar a conta do novo jogador. Após o processo de validação da conta ser concluído, o processo de cadastramento é encerrado e o usuário apto para fazer as suas  apostas no site da Betsson Brasil.

SEGURANÇA

Começamos nosso capítulo sobre segurança e como mencionamos no início da nossa análise a primeira medida de segurança que a casa oferece aos seus jogadores vem por meio das suas licenças de operação. A primeira é a MGA como já apresentamos que está registrada sob o número MGA/CRP/108/200 e teve sua última renovação em 2018.  

Além das licenças, a casa também busca por meio de certificados mostrar um ambiente web altamente seguro. O primeiro foi emitido pelo o The Global Gambling Guidance Group que tem como principal foco de seu trabalho desenvolver para a operadora o jogo responsável e contra o vício. Para apresentar um sorteio seguro e com total aleatoriedade de cada sorteio são comprovadas pela eCogra.  

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Não poderíamos deixar de mencionar que a Betsson tem a participação da  Gambling Commission do Reino Unido, como outra empresa responsável por mais uma de suas licenças. É através dela que é permitido que a casa tem a permissão para sua operação em todo o território do britânico, onde consta uma das regras e leis mais rígidas  para atividades de casas de apostas 

Encerrando no quesito licenças e certificados a Betsson conta com o apoio da Askgamblers e da EGBA. Ambas são instituições que trabalham avaliando players do mercado de jogos e com isso são as principais fontes de indicação,  apresentando quais as melhores plataformas que efetuam um excelente trabalho com o seu público e as que priorizam o respeito às regulamentações. 

A Betsson recebe por meio do cadastro informações extremamente pessoais que precisam ser devidamente protegidas para não cair em mãos erradas como as dos hackers. Para protegê-los, a casa procura ter em mãos as melhores ferramentas de proteção e todas envolvidas com a mais alta tecnologia.  O método que melhor tem apresentado bons resultados com cuidado e proteção é a criptografia da Verisign SSL, que oferece a garantia que os dados trocados entre a operadora e o usuário tenham acesso a informações trocadas apenas entre eles. Há também o sistema de prevenção de fraudes com cartão de crédito que é utilizado pela companhia, que foi estabelecido pelo protocolo internacional que está estabelecido pela PCI-DSS (Payment Card Industry – Data Security Standard).

VARIEDADE DE JOGOS

Este é o capítulo que para alguns apostadores serve como principal fator de sua escolha da plataforma que são: os Jogos. A Betsson é conhecida por possuir um dos mais completos portfólio de jogos do mercado, o que é referência para demais casas do segmento.

Apostas esportivas, caça-níqueis, vídeo caça-níqueis, jackpots, jogos de mesa como roleta, blackjack, vídeo pôquer, bacará, raspadinhas online, jogos de bingo,  vídeo bingo, apostas ao vivo, cassino ao vivo e jogos exclusivos, são os jogos que fazem parte do portfólio Betsson, que são apresentados de forma dinâmica e muito organizada, divididas em categorias. 

Para o usuário que prefere focar suas energias nas apostas esportivas, a Betsson tem disponível  eventos de mais de 25 modalidades esportivas, além de outras formas de apostas como acontecimentos políticos, de negócios e os finais de programas de TV que estiverem em evidência. Independente do tema, seja qual for a escolha do usuário será possível  fazer apostas ao vivo o que torna mais difícil que uma competição importante não seja coberta pela plataforma. 

A Betsson não deixaria de fora a categoria dos cassinos, a qual podemos destacar como uma das mais procuradas na casa, ficando atrás apenas da categoria de esportes. Na área de cassinos estão reunidos os jogos de: caça-níqueis, vídeo caça-níqueis, jackpots, Jogos de mesa como roleta, blackjack, vídeo pôquer,  bacará, raspadinhas online, jogos de bingo e vídeo bingo. Em todos os jogos está presente a qualidade da criação dos maiores estúdios do mundo. 

Betgenius, AG software, NetEnt, Red Tiger Gaming, Evolution Gaming, Jadestone, Realistic Games, Skillzzgaming, Quickspin, Microgaming, Thunderkick, Nyx Interactive e Play’n GO, são as empresas parceiras da Betsson e responsáveis pelo desenvolvimento dos melhores títulos do mercado.  

Aos fãs do poker é oferecida a qualidade de um software que foi desenvolvido em parceria com a Microgaming e através dele é realiza torneios periódicos com premiações e ainda oferece um programa de fidelidade que é oferecido ao apostadores que jogam, se divertem e investem através do carteado virtual da plataforma.

A operadora pensou em todos os detalhes para que o usuário não encontre o seu título mais rápido, principalmente o apostador brasilleiro que não gosta de perder tempo e que vai direto ao encontro da diversão. Com um layout simples, atrativo e organizado, a casa mostra formas rápidas para encontrar seu jogo e realizar suas apostas rapidamente. Contudo é preciso fazer alguns ajustes, pois a plataforma recebe algumas reclamações referente a demora do carregamento de algumas abas de categorias.

BÔNUS, OFERTAS E PROMOÇÕES

Chegamos no quesito que – por hora – está recebendo algumas reclamações. Apostadores questionam com frequência a falta do oferecimento de mais oportunidades dentro do campo de bônus, ofertas e promoções. 

Durante nossa pesquisa no site encontramos quatro excelentes ofertas que mostraremos como funcionam e principalmente apresentar o passo a passo de como melhor utilizá-las. 

O primeiro bônus apresentado é o boas de boas-vindas que dispõe de quatro opções de valores em apostas que será correspondente às faixas de investimento que o apostador faça no seu primeiro depósito A fórmula é a seguinte: os usuários que transferirem entre R$ 40 e R$ 99,99, têm direito a receber R$ 40; a partir dos R$ 100 até os R$ 199.99, o bônus passa a ser de R$ 100; agora, quem chegar ao máximo e ir além dos R$ 199.99 vai receber o super bônus de R$ 200.

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O apostador brasileiro é um apaixonado por futebol e é claro que a Betsson não deixaria essa categoria fora do seu portfólio. Estão disponíveis mais de 10 mil mercados disponíveis para receber apostas a cada final de semana. Além dos jogos, o jogador poderá aproveitar também a promoção que retorna sua aposta. 

Por meio dela, o usuário pode emitir o palpite de qual o jogador irá marcar o primeiro gol, e se caso ele não marcar logo no início da partida, mas, durante o jogo balançar a rede, o apostador irá recuperar a sua aposta e receber o dinheiro de volta. 

As duas promoções estão ligadas ao poker para alegria dos fãs da categoria. Na primeira opção, o novo apostador poderá receber duas entradas grátis nos torneios da categoria organizados pela operadora por até seis semanas. Com o final do período, as inscrições precisam seguir os termos e condições pré-determinados.  

Fechando o capítulo de Bônus, ofertas e promoções apresentamos a segunda promoção de poker que é o Programa de Fidelidade. A programa consiste em basicamente acúmulo de pontos, que são acumulados à medida que o jogador for apostando que poderão ser trocados por uma espécie de cashback, que devolve a ele parte dos valores apostados. A quantia a ser  devolvida é estabelecida segundo a posição do apostador em uma classificação que divide os participantes nas categorias Bronze, Silver, Gold e Star, seguindo essa ordem são distribuídas as bonificações.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

As operações da Betsson em solo brasilieiro é algo novo e desta forma ainda é preciso fazer muitos ajustes. Ouvimos os apostadores da plataforma e uma das suas maiores reclamações fica a critério dos métodos de pagamentos e que precisa receber uma atenção maior da Betsson para melhor a relação entre a plataforma e seus usuários. 

Uma das principais exigências é a falta de alternativas tanto para as formas de depósito, como para fazer os resgates. Mesmo sendo conhecidos pelos jogadores brasileiros, as escolhas são poucas se comparadas às oferecidas em outras casas de apostas da indústria.

Betsson_pagamentos

Outro grande ponto de reclamações é a exigência de fazer o depósito e o saque com pelo o mesmo método de pagamento, o que torna-se um método pouco viável para os apostadores, que precisar ir ao encontro de ofertas disponíveis atendem os dois serviços.

As opções para os métodos de pagamentos da Betsson para depósitos são: cartão de crédito (Visa ou Mastercard), transferência bancária, boleto bancário e as carteiras virtuais da Skirll, Neteller, Entropayz. Sobre o saque a também algumas complicações, as ofertas para depósito as alternativas de resgate diminuem muito e ficam apenas no uso da carteira digital da ecoPayz e das transferências bancárias.

SUPORTE AO CLIENTE

Passamos por dois capítulos que mostram que é preciso fazer alguns ajustes. Mas, quando o assunto é o suporte ao cliente, a Betsson compensa em muitos aspectos. O primeiro que podemos destacar é o ótimo horário de funcionamento extenso e a comunicação feita totalmente em português, mas também neste tópico é preciso passar por melhorias.

O grande ponto positivo fica para o horário de atendimento que é feito através de uma equipe capacitada das 08h00 às 20h50, todos os dias. Por meio dos atendentes, o jogador pode sanar todas as suas dúvidas e com o atendimento feito totalmente português. 

As formas de contato são feitas através de chat ao vivo, e-mail e telefone, o que não foge a regra dos demais cassinos online. Para encontrar todas essas opções juntas estão em um ícone de um balãozinho de conversa que fica no topo do site próximo aos botões de cadastro e login.

Toda equipe Betsson é treinada para oferecer o melhor suporte ao cliente e se a escolha do apostador for através do chat ao vivo ou via e-mail, o usuário irá tirar todas as dúvidas e com o atendimento feito completamente em português. 

Para os usuários que preferem tirar suas dúvidas de forma independente, sem a necessidade de solicitar algum atendente é possível por meio das FAQ’s – Perguntas Frequentes, onde constam perguntas com dúvidas pontuais. A também blogs, dicas, tutoriais e novidades sobre o mercado de apostas esportivas e cassinos.

A segunda é a página de promoções que informa o apostador sobre novos bônus, rodadas especiais, novos jogos, tudo com um link direto para que o usuário possa chegar rapidamente, participar do evento e aproveitar todas as vantagens.   

NOSSO VEREDITO

A Betsson é uma casa cinco estrelas! Que fez e continua fazendo um trabalho incrível para proporcionar as melhores formas de diversão e entretenimento para o apostador do Brasil. Nem tudo é positivo, a casa apresenta pontos a serem melhorados mas concluímos que é uma questão de tempo para que os poucos pontos de melhorias que apresentamos sejam devidamente corrigidos.

A plataforma é totalmente segura pois possui licenças e certificados emitidos por agências reguladoras renomadas no mercado, que acrescentam ainda mais credibilidade à operadora, e ainda  conta com o apoio da mantenedora Betsson Group.  

Seu portfólio serve como referência para as demais casas de apostas e cassinos online, por sempre apresentar títulos incríveis e ter grandes desenvolvedoras de jogos como parceiras. Isso representa aos usuários a chance de ter sempre a sua disposição os títulos clássicos até os mais modernos.

É preciso fazer sim, algumas melhorias como aumentar o número de bônus e prêmios e a adoção de uma política para aumento de algumas cotações e mais formas para os métodos de pagamentos. Mas, a casa tem experiência e com toda certeza em poucos a plataforma apresentará os devidos ajustes. Quem der o seu voto de confiança a Betsson hoje verá como o desenvolvimento de uma empresa pode ser rápido e, obviamente, faz com que seus clientes cresçam junto com ela.

3

Avaliação:

Informações Gerais:

Depósito mínimo: R$20

Retirada mínima: R$20

Métodos de Pagamento: PayPal, Paysafecard, Cartão de Crédito, Skrill, Neteller, Instant Transfer, Entropay, Transferência Bancária, Revolut

Fundado: 1963

Licensa: Malta Gaming Authority

Prós

Casa bem estabelecida no mercado desde da década de 60
Possui boas promoções
Possui atendimento 24 horas por dia

Cons

Bônus de boas vindas poderia ser maior