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Betmaster

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A ascensão da Betmaster como uma das operadoras emergentes que mais crescem no mercado de jogos e apostas veio em pouco mais de seis anos de atuação e está entre as histórias de maior sucesso da atividade. Serviços como suporte ao cliente e métodos de pagamentos bem estruturados, portfólio de jogos diversificado em cassino e apostas esportivas, além de um layout que possibilita fácil navegação estão entre os principais pontos positivos que justificaram esse crescimento surpreendente e consolidou no grupo das grandes casas de apostas.

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Criada em 2014 como uma filial do conglomerado de entretenimento Reinvent Ltd, do Chipre, a marca conseguiu licença para operar na indústria de jogos e apostas junto a agência reguladora de Curaçao. Assim também teve abertura para chegar a outras jurisdições pelo mundo conhecendo inúmeros perfis de jogadores podendo construindo sua reputação de confiabilidade e popularidade.

O último desafio aceito pela operadora foi começar a sua atuação no Brasil. Para isso, ela repetiu o investimento feito nos demais mercados onde atua trazendo muita estrutura e uma política de dedicação ao usuário que vem agradando bastante. Aos quatro cantos do país diversos jogadores já apostam pelo sistema Betmaster e fazem muito elogios ao aplicativo próprio para apostas, o bônus de boas-vindas mais atraentes que a concorrência, métodos de pagamento como boleto e PIX que simplificam operações de depósito e a facilidade de cadastro.

Além dessas qualidades, o portfólio de jogos também é apontado como um grande diferencial da casa de apostas por suas atrações extremamente diversificadas de cassino e apostas esportivas. Só na primeira categoria temos o incrível número de 4.500 títulos espalhados por modalidades como slots, jogos de mesa, virtuais e cassino ao vivo, onde revivemos o clima dos cassinos físicos. Os fãs de esportes também têm uma grande variedade de mercados para apostar e pode contar com os modelos acima/abaixo, 1×2, handicap, ímpar/par, total do primeiro tempo, empate sem aposta e segundo gol; todos a disposição nas dez modalidades cobertas pelo site.

Na sua preparação para iniciar a sua caminhada brasileira, a Betmaster criou uma plataforma baseada em funcionalidades e serviços que atendessem as demandas específicas dos apostadores do país. Possibilidade de apostar em Real, conteúdo 100% em português, equipe de suporte ao cliente falando português 24 horas por dia via chat online ou e-mail e métodos de pagamento de fácil acesso e já usados em diferentes atividades de consumo são algumas das que mais se destacam nesse quesito. 

A segurança é um tema com muito peso para quem está buscando uma casa de aposta para fazer as suas jogadas, pensando nisso a Betmaster investiu muito para ter os melhores mecanismos de proteção aos clientes garantindo que desde a licença de operação até a troca proteção dos dados enviados e movimentações financeiras tudo seja feito com a maior tranquilidade com o respaldo de diversos certificados e documentos atestando a eficácia do sistema adotado pela operadora.

Assim começa a nossa jornada para conhecer todos os detalhes sobre os serviços, benefícios, atrações e tudo o que cerca o universo Betmaster. Vamos trazer ao longo dessa análise os tutoriais mais importantes sobre as funcionalidades disponíveis no site para te ajudar a acelerar os processos para que você comece a apostar e aproveite todas as atrações ao máximo o mais rápido possível.

CADASTRO

A Betmaster escolheu um caminho que proporciona um pouco mais de liberdade de escolha para o novo usuário que irá realizar o seu cadastro na plataforma. Essa opção segue uma direção distinta de grande parte dos cassinos e sites de apostas, mas, ao mesmo tempo também acontece com segurança, facilidade e rapidez.

Tudo começa ao entrar no site da operadora, para essa etapa temos alguns links espalhados pelo nosso conteúdo que servirão como um atalho e podem te levar a benefícios exclusivos. Já na página principal da casa, você deve procurar o botão “Criar Conta” destacado na cor azul, posicionado no canto esquerdo da tela e que possui um link para os formulários de inscrição.

Nesses formulários o usuários começa a fazer algumas escolhas que vão guiar parte da sua trajetória na operadora. A primeira delas é referente ao Bônus de Boas-Vindas; as opções disponíveis serão ‘Sport’, ‘Casino’ e ‘Sem bônus’. Essa decisão também define qual será a sua modalidade de aposta principal dentro da casa de apostas. Já a próxima escolha é a de qual serão seu dado base para o restante do processo de cadastro; aqui as alternativas são e-mail ou número de celular.

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Ao escolher pelo e-mail nessa etapa o próximo formulário pedirá os seguintes dados endereço virtual, moeda de pagamento das apostas, senha e país de origem. Quem optar pelo número de celular terá de informar esses mesmos dados, mas, não terão a obrigação de criar uma senha para o seu perfil.

Quatro passos obrigatórios a serem respondidos nos dois modelos de formulários por cliques nas caixas de informação reservada ao assunto são: estar de acordo com os termos e condições da casa; confirmar sua maioridade (menores de idade não podem ter perfil na casa) e indicar se deseja que notícias sobre promoções e ofertas sejam enviadas aos seus contatos.

Uma medida de prevenção adotada em grande parte das casas de apostas, também está na Betmaster e encerra o processo de inscrição de um novo jogador. Falamos da Verificação de Conta que é feita por meio de um código de quatro dígitos, informado pela plataforma ao apostador em um de seus contatos principais, precisa ser transmitido de novo para a operadora e, assim, concluir o processo.

Depois de todos esses passos, o novo perfil estará criado e cada uma das funcionalidades do site serão liberadas para uso. De costume a primeira movimentação é o depósito inicial; por ele é definida quantia a ser recebida no bônus de boas-vindas e algumas outras coisas. Mas, essa não uma obrigação do novo usuário, ele também pode navegar pelas demais atrações da plataforma, conhecer seu funcionamento, alguns jogos e só então iniciar seus investimentos com dinheiro real.

SEGURANÇA

Tal qual já tínhamos mencionado na nossa primeira apresentação, a Betmaster encara a segurança como uma de suas maiores prioridades entre todos os serviços. Sendo assim, a casa investiu em diferentes meios de proteção garantindo que assuntos referentes aos dados pessoais dos jogadores, movimentações financeiras e até a situação regulatória da operadora, sejam altamente confiáveis e tragam toda tranquilidade necessária para uma boa experiência na plataforma.

Começamos nossa apresentação sobre os serviços de segurança destacando as garantias quanto a proteção de dados trocados entre jogadores e site. Essas informações trafegam por meio de um programa de criptografia utilizado pela maioria das casas de apostas, fazendo com que o processo aconteça de forma rápida, confiável e atestada pela certificação SSL garantindo que somente usuários e plataforma tem acesso as informações partilhadas, estando imune a ações de possíveis invasores.

A legitimidade da sua situação junto aos órgãos de regulação da atividade também é uma das preocupações da Betmaster. A operadora mantém em dia a validade da sua licença emitida pela agência reguladora de jogos de Curaçao que está registrada sob o número 1668 / JAZ. Essa autorização garante a regularidade da empresa e permite que ela atenda diversos mercados pelo mundo como aqueles das regiões da, África, Europa, CEI, América do Sul e Ásia.

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As movimentações financeiras realizadas na Betmaster seguem o padrão estabelecido pelo protocolo PCI DSS, que significa Payment Card Industry Data Security Standard (Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Pagamento com Cartão). Esse sistema foi criado em 2006  por um grupo de empresas de crédito poderosas que se preocupou em determinar ações de prevenções a serem tomadas para que transações via internet com cartões de crédito alcancem altos níveis de segurança.

A Betmaster também tem um cuidado com as questões referentes a segurança social do seu apostador. Para evitar que problemas relativos a compulsão como jogo atrapalhem a experiência de apostar e gerem consequências mais graves a vida pessoal do jogador, a plataforma oferece um amplo programa de jogo responsável. 

Nessa página os usuários têm acesso a um conteúdo informativo e didático sobre o assunto que esclarece dúvidas quanto a importância dos jogos como uma atividade apenas de lazer e que não tem a função de ser uma renda extra, o que pode levar a impactos ao orçamento pessoal. Além do conteúdo, ações práticas como configuração de tempo limite temporário, solicitação de autoexclusão; e encaminhamento para entidades como a Gamblers Anonymous e a Gambling Therapy em casos mais graves também são oferecidas pela operadora.

VARIEDADE DE JOGOS

A Betmaster criou um portfólio de jogos pensado no mínimos detalhes para suprir as demandas dos vários tipos de apostadores que procuram uma casa de apostas. De quem é ligado as emoções dos giros e sorteios do jogos de cassino a quem prefere a adrenalina de tentar acertar os resultados de eventos esportivos, ambos os fãs de apostas terão atrações a seu gosto na plataforma.

Vale destacar também que todas as atrações da casa de apostas são encontradas de maneira ágil e fácil graças a busca otimizada proporcionada pelo layout da operadora que presa por destacar com botões grande, localizar bem e dividir em guias por categoria conseguindo que todo processo de visualização dos jogos seja simplificado.

Partindo para o catálogo de cassino temos um dos principais destaques da Betmaster. Todas as categorias como Bacará, Blackjack, Caça-níqueis com jackpot, Pôquer, Raspadinhas (Instant Games), Cassino Ao Vivo, Roleta e Sic Bo tem os seus títulos mais famosos ultrapassando a marca dos 4600 jogos disponíveis. 

Esses jogos são encontrados usando mecanismos criados para facilitar a trajetória do jogador. Um deles é o campo “Todos os provedores” onde o usuário pode encontrar seu jogo preferido separando o menu por estúdio desenvolvedores. A lista de criadores parceiros conta com Evolution Gaming, Pragmatic Play, Caleta, Microgaming, Red Tiger e NetEnt e comprava a confiança da operadora junto ao mercado.

Outra atração bem interessante do cassino Betmaster é a seleção de jogos que podem ser testados apenas por diversão sem a obrigação de uma aposta com dinheiro real. Essa é uma sessão focada nos usuários recém-chegados para ajudá-los a entender o funcionamento do site.

Já para as apostas esportivas os modelos disponíveis também são variados e contém handicap, 1×2, empate sem aposta, acima/abaixo, ímpar/par e palpites quanto ao resultado do primeiro tempo e sobre qual jogador marcará o segundo gol. Esses modelos são usados em apostas nos principais eventos das seguintes modalidades Tênis de mesa, Handebol, Basquete, Baseball, Futebol, Futebol Americano, Hockey no gelo, MMA, Tênis e Vôlei. 

Recentemente adicionadas ao catálogo de apostas esportivas, os eSports e os esportes virtuais que têm como grande atração os eventos de Call of Duty, League of Legends, Dota 2 e Counter-Strike (CS:GO) foram bem recebidos pelos apostadores e já tem grande repercussão com páginas exclusivas, diversas atrações, promoções e vantagens.

A Betmaster possui eventos com ODDs sempre compatíveis com as praticadas pela maioria das operadoras da indústria, ainda que alguns eventos de apelo um pouco menor junto ao grande público tenham cotações um pouco mais elaboradoras.

Nesse último parágrafo sobre o portfólio de jogos da Betmaster destacamos o seu aplicativo, compatível com dispositivos de sistemas Android e iOS; e que dá acesso a todo o catálogo do site. Mas, se o aplicativo ainda não é sua praia, o site é inteiramente responsivo e pode ser acessado via navegador do seu aparelho, garantindo ainda mais liberdade para que o usuário aproveite os benefícios seja por celular, tablete ou computador.

BÔNUS, OFERTAS E PROMOÇÕES

Você já viu no capítulo sobre CADASTRO, que a Betmaster dá duas opções para o bônus de boas-vindas: Sports e Cassino. Contudo o site caprichou em uma página de PROMOÇÔES que promove diversas oportunidades semanais, temáticas e muitas outras.

Mas, seguindo a ordem em que elas estão expostas, o Bônus de Boas-vindas faz as honras da casa. A recepção do novo jogador seja em Cassino ou Sports dobra o seu primeiro depósito. Escolhendo a gratificação de esportes o jogador recebe 100% até R$ 500 mais e R$ 20 em apostas grátis até completar o seu primeiro mês na plataforma. 

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Os que preferirem o bônus de cassino terão a disposição 100% até R$ 1.500 e somados a 10 giros grátis por semana durante o seu primeiro mês. Ambas as gratificações estão sujeitas aos requisitos de apostas (Wagering) para que só então seja possível fazer um saque dos prêmios recebidos ao apostar usando os valores extras.

Chegando as promoções fixas da operadora, temos a Super Reload e seu bônus de 50% até R$1300 entregue aos usuários que fizerem depósitos de qualquer valor às quartas-feiras. Além do bônus a oferta também disponibiliza mais 30 apostas grátis em jogos caça-níqueis ou 6 rodadas grátis em disputas esportivas com odds a partir de 1,8, isso claro de acordo com a categoria escolhida no momento do depósito.

Quem espera o fim de semana para investir na Betmaster também pode aproveitar uma promoção especial. Falamos da Go Big que entrega aos jogadores que depositarem nesses dias ao menos R$ 60 um bônus de 100% até R$1200 para cassino ou de 100% até R$3000 aos fãs que escolhem os esportes.

Por último, mas, nem de longe menos importante, a promoção Weekly 10% Cashback encerra semana de promoções da plataforma devolvendo dinheiro ao apostador. Aqueles que fizeram suas apostas em cassino ou esportes durante os dias anteriores, no domingo podem ser restituídos com até 10% do que foi perdido, contando que o valor máximo chega até R$ 3.200.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Um dos assuntos que mais tiveram a atenção da Betmaster em todo o seu processo de preparação para começar a operar no Brasil foram os métodos de pagamentos. Por isso, ele conseguiu abrigar uma lista variada de ferramentas já conhecidas, utilizadas pelos consumidores em outras áreas atividades; fazendo com que esse serviço ficasse entre as principais qualidades da empresa.

O primeiro método inovador escolhido pela Betmaster foi a lista de moedas aceitas. Começando pelo Real a moeda oficial do Brasil, a casa também recebe criptomoedas como Bitcoin, Ripple, Ethereum, Litecoin, Cardano, entre outras para transações como apostas, depósitos e saques. 

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Carteiras digitais da Apple Pay, Skrill, Neteller ou EcoPayz; boletos, PIX, cartões de crédito e transferência bancária são as demais ferramentas disponíveis para os depósitos, assim como para os resgates.

Entretanto é importante observar a política de limites adotada pela casa de apostas.  operadora. R$280 é o mínimo exigido para saques de criptomoedas, já para as demais opções o valor vai para R$140. Já o limite máximo de R$3500 está colocado para as movimentação seja qual for a ferramenta escolhida. 

SUPORTE AO CLIENTE

O padrão de qualidade Bestmaster estabelecido nos serviços de bônus e métodos de pagamentos também chegou ao suporte ao cliente da Betmaster. São duas ferramentas de contato direto operadas por uma equipe que tem como maiores qualidades o engajamento, alto nível de conhecimento das atrações do site e disposição para atender os jogadores em qualquer uma de suas necessidades 100% em português e 24 horas por dia.

A primeira dessas ferramentas é o e-mail que possui dois endereços para objetivos diferentes de contato. O support@betmaster.com é utilizado para a comunicação de dúvidas sobre a utilização de algum serviço do site. Aqueles que tiverem alguma reclamação ou descontentamento com a plataforma devem escrever para complaints@betmaster.com.

Durante os 7 dias da semana o usuário que tiver em dúvida com alguma função do site pode iniciar conversa via chat online. As respostas são sempre em bom português e demoram em média 30 segundos para chegar em sua caixa de bate-papo.

As sessões INFORMAÇÃO e POLÍTICAS LEGAIS não são ferramentas de contato, mas, servem como um tipo de autoatendimento aos que gostam de tirar suas dúvidas por conta própria. Ali estão informações dividida em páginas como Sobre a Betmaster; Programa de Afiliados; Promoções, Tipos de apostas, Acordo de Cliente, Política de Privacidade e Política de Cookies; Jogo Responsável e Regras de Bônus.

NOSSO VEREDITO

Nessa última etapa da nossa viagem por dentro do universo Betmaster chegamos à conclusão de que a plataforma merece o status alcançado de ser uma das casas de apostas emergentes de maior sucesso na indústria. Portfólio com mais de 4500 jogos de cassinos, mercados atrativos com odds acima da média para apostas esportivas; métodos de pagamento como PIX e Boleto, o Real, criptomoedas e os bônus de boas-vindas altamente atraentes são os principais catalizadores do ótimo desempenho da operadora.

Mas, ainda que seus serviços sejam altamente eficazes, sugerimos dois pequenos ajustes que poderiam fazer a experiência Betmaster ser melhor ainda. Começamos com a quantidade de modalidades esportivas cobertas e disponíveis para apostas. Hoje a casa não acompanha o que é feito na maioria das operadoras correndo o risco de perder alguns apostadores. Com um número maior de esportes isso acabaria e poderia até atrair mais púbico.

Recebendo novos apostadores, o próximo investimento a ser feito seria nas ferramentas de suporte ao cliente. A adição de um número de telefone e uma página de FAQs chegaria para incrementar a relação pessoal entre operadora e apostador, seguiria o padrão já respeitado pela maioria das operadoras concorrentes e demonstraria ainda o cuidado próximo que a Betmaster tem junto aos seus clientes.

Finalizando essa análise, podemos dizer que as formas de pagamento comuns ao dia a dia do cliente, conteúdo 100% em português, promoções constantes que renovam as chances de prêmios garantem que o apostador que procurar a Betmaster terá um experiência de extrema qualidade, cuidado redobrado e que vai expandir seus horizontes com uma forma inédita de apostar.

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Avaliação:

Informações Gerais:

Depósito mínimo: R$70

Retirada mínima: R$140

Métodos de Pagamento: Bitcoin, MasterCard, MuchBetter, Visa, Neteller, EcoPayz, Skrill, Neosurf, Sticpay, AstroPay Card

Fundado: 2014

Licensa: Curaçao

Prós

Atendimento 100% Português
Programa para jogador VIP
Grande Variedade de Caça Níqueis

Cons

Valores mínimos altos para depósito e saque